SUPPORT
サポート
ベスショ
よくある質問
写真を消したのに、空き容量が増えません
本アプリで消した写真は、写真アプリの「最近削除した項目」に 30 日間残り、そのあいだは容量を使ったままです。すぐに容量を戻したいときは、写真アプリの「アルバム」→「最近削除した項目」を開き、削除してください。
iCloud 写真をお使いの場合、空くのは主に iCloud の容量です。iPhone の容量は、原本が iPhone にある写真の分だけ空きます。
間違えて消してしまいました
消してから 30 日以内であれば、写真アプリの「アルバム」→「最近削除した項目」から元に戻せます。本アプリの中からは戻せません。
無料で使える範囲は?
調べる機能(似た写真・重複・スクリーンショットなどを見つける)は、ずっと無料です。写真を消すのは、合計 100 枚まで無料です。
それ以上は、一度の購入で無制限に消せます。買い切りで、試用期間や自動の請求はありません。ファミリー共有にも対応しています。
購入を復元したい
本アプリの「設定」から「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple ID で、iPhone にサインインしている必要があります。
一部の写真だけアクセスを許可しました
その場合、本アプリは許可された写真だけを調べます。「設定」の「写真へのアクセス」から、選ぶ写真を変えられます。すべての写真を調べるには、iPhone の「設定」→「アプリ」→「ベスショ」→「写真」で「フルアクセス」を選んでください。
写真がどこかに送られることはありますか
ありません。判定はすべて iPhone の中で行い、写真や動画を外に送ることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
解決しない場合は、次のアドレスまでメールでお問い合わせください。お使いの iPhone の機種名と iOS のバージョン、本アプリのバージョン(「設定」の「このアプリについて」)を書き添えていただけると、早くお答えできます。