サポート

次の点をお確かめください。

• 端末のメディアの音量が下がっていないか
• Bluetooth のイヤホンやスピーカーに、意図せずつながっていないか
• 購入前は、無料の範囲の語だけが再生できます（下の「無料で使える範囲は？」をご覧ください）
• 購入後、音声パックの取得が終わっていない語は再生できません。セクション選択に「取得中」「未取得」と出ている場合は、取得が終わるまでお待ちください

それでも鳴らない場合は、本アプリを一度終了してから開き直してください。

本アプリの「設定」から「購入の復元」を押してください。購入したときと同じ Google アカウント（Android）または Apple ID（iOS）で、端末にサインインしている必要があります。

Google Play と App Store の購入は別々のため、Android と iPhone のあいだでは購入を引き継げません。

1. 元の端末で、「設定」の「学習データのバックアップ / 復元」から、バックアップのファイルを書き出します。
2. 書き出したファイルを、クラウドストレージやメールなどで新しい端末に移します。
3. 新しい端末で本アプリを入れ、同じ「学習データのバックアップ / 復元」からファイルを読み込みます。

Android と iPhone のあいだでも、この方法で学習のデータを移せます。購入は、新しい端末で「購入の復元」をしてください（上の質問もご覧ください）。

無料の範囲より先の語の音声は、購入（または購入の復元）のあとに「音声パック」として自動で取得します。取得には Google Play または App Store の仕組みを使い、合計で数百 MB あります。Wi-Fi につながった場所で、本アプリを開いたままお待ちください。

取得が止まっているときは、「設定」の「データ」から取得をやり直せます。取得が終わったあとは、インターネットにつながっていなくても使えます。

基礎と TOEIC 基本、それぞれの最初の 100 語（計 200 語）は、無料ですべての機能を使えます。ほかの語も一覧には出ますが、聞いたり覚えたりするには購入が必要です。

購入は買い切りで、一度の購入で全部の語が使えます。月額の課金はありません。